Política de Troca, Devolução e Reembolso

Nossa prioridade é que você fique 100% satisfeita com sua compra.

2.1. Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que:

  • A peça não tenha sido usada ou lavada

  • Esteja com etiqueta e embalagem original

  • Em perfeitas condições (sem odores, manchas, rasgos, etc.)

2.2. Troca por Tamanho, Cor ou Defeito

  • Trocas por tamanho ou cor: até 7 dias corridos

  • Trocas por defeito: até 30 dias corridos

  • A primeira troca é GRATUITA

  • Demais trocas são por conta do cliente

2.3. Procedimento

Solicite sua troca ou devolução pelo WhatsApp (21) 99578-5411, informando:

  • Nome completo

  • Número do pedido

  • Motivo da troca ou devolução

  • Fotos (em caso de defeito)

2.4. Reembolso

  • Via Pix: até 5 dias úteis após o recebimento e análise do produto

  • Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora, prazo pode variar conforme o banco